Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles .

  • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y otro con el número de seguimiento cuando se envíe.

2. Tiempo de entrega

  • El tiempo estimado de entrega, a partir del despacho del pedido, es de 9 a 12 días hábiles .

  • Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a nosotros (retrasos de aduanas, condiciones climáticas, huelgas de transporte, etc.).

3. Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel internacional.

Nuestros envíos son completamente gratuitos a cualquier parte del mundo. Antes de finalizar tu compra, podrás ver la información de envío correspondiente a tu zona.

4. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan en el proceso de compra y dependerán del destino y peso del pedido.

  • En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en todo momento.

6. Aduanas e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana, impuestos o aranceles según las regulaciones de cada país.

  • Dichos cargos correrán por cuenta del cliente y no son responsabilidad de nuestra tienda. Te recomendamos consultar las normativas locales antes de comprar.

7. Problemas con la entrega

  • Si el paquete no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en [gabrie0303perezdiaz@gmail.com] y revisaremos la situación con la empresa de transporte.

  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas externas (aduanas, condiciones climáticas, huelgas, etc.), pero siempre haremos lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.

8. Dirección incorrecta o incompleta

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • En caso de error en los datos facilitados que impida la entrega, el cliente asumirá los costes adicionales de reenvío.

9. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre envíos, ponte en contacto con nosotros en:
📧gabrie0303perezdiaz@gmail.com